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* 고객 직접 반품 안내
- 비회원 주문 시, 배송 전 주문번호를 조회하여 주문을 취소하는 것은 가능하나 교환 및 반품 신청은 저희 게시판(Q&A)에 글을 남겨주시거나
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→ 반품 배송비- 편도3,500원, 단 최초 배송비가 무료인 경우 7,000원이 부과/ 교환 배송비도 동일하게 적용됨
→ 택배비는 제품 환불금액에서 차감을 기본으로 하며, 예외적으로 택배비를 동봉/계좌이체한 경우 환불금액의 차감없이 반품, 교환이 진행됩니다.
* 제이제인 고객센터: 010-8471-7680
* 반품, 교환 시 주의 사항
아래와 같은 경우 반품, 교환이 불가능합니다.
1. 반품 요청기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
2. 표면이 거친 물건과 접촉, 마찰되면 보풀 또는 울뜯김 현상이 일어날 수 있으니 주의 바랍니다.
3. 40도 이상 고온 세탁 시, 원단의 축률로 인해 형태 변형이 일어날 수 있으니 반드시 찬물로 세탁해주세요.
2. 만약 품질에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때는 영수증을 지참하시고 가격택이 부착되어 있어야 합니다.
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